INTOHIMOISESTI ASIAKKAAN PUOLELLA TUOTTEIDEN KOKO ELINKAAREN AJAN

Haluamme kehittää ostamisen ja omistamisen tapaa tarjoamalla asiakkaille kattavampia tuotetietoja sekä palveluja, jotka liittyvät tuotteiden käyttöikään, huoltoon, korjaamiseen ja uudelleenkäyttöön.

Näin sen teemme:

Pyrimme kasvattamaan sellaisten tuotteiden ja palveluiden myyntiä, jotka liittyvät tuotteiden huoltoon, korjaamiseen, vaihtamiseen tai uudelleenkäyttöön. Laajennamme vaihtokauppapalvelun kattamaa valikoimaa. Tavoitteenamme on jatkossakin pitää palautusprosentti alle 1 %:ssa.

YMPÄRISTÖ- JA SOSIAALINEN VASTUU TOIMINNASSA JA HANKINTAKETJUISSA

Kehitämme ympäristöön ja sosiaaliseen vastuuseen liittyviä toimintatapoja omassa toiminnassamme ja huomioimme nämä näkökulmat myös hankintaketjuihimme liittyvissä käytännöissä.

Näin sen teemme:

Olemme sitoutuneet asettamaan tieteeseen perustuvat ilmastotavoitteet ja kehitämme toimittajayhteistyötä ilmastotyömme tueksi.

Vaadimme, että hankintoja tehdään ainoastaan sellaisilta suorilta tavarantoimittajilta, jotka ovat allekirjoittaneet ja sitoutuneet Verkkokauppa.comin Supplier Code of Conductiin tai hyväksyttyyn vastaavaan sitoumukseen.

HENKILÖSTÖN HYVINVOINTI JA OSAAMINEN

Kehitämme työkulttuuriamme tukemalla osallistumismahdollisuuksia, jatkuvaa oppimista, monimuotoisuutta, johtamisen kehittämistä sekä henkilöstön fyysistä ja henkistä hyvinvointia.

Näin sen teemme:

Seuraamme ja kehitämme henkilöstön sitoutumista, hyvinvointia sekä monimuotoisuuden ja inkluusion kokemusta ja asetamme niille vuosittaiset kehittämistavoitteet.

VASTUULLISET LIIKETOIMINTAKÄYTÄNNÖT

Kehitämme toimintatapojamme muuttuvan sääntelyn ja hyvän hallintotavan periaatteiden mukaisesti.

Näin sen teemme:

Ylläpidämme ja kehitämme määräystenmukaisuuden hallintaa muuttuvan sääntelyn mukaisesti sekä vahvistamme compliance-kulttuuria organisaatiossa.